informations générales
EFFYCDI
Depuis plus de 16 ans, nous accompagnons les propriétaires dans la transformation de leur maison en cocons confortables, économiques et durables.
Grâce à une expertise reconnue, des solutions sur-mesure et un réseau de plus de 4 000 artisans engagés, Effy s'impose comme un acteur clé de la rénovation énergétique en France.
Notre mission : faire avancer le progrès énergétique, maison après maison, pour bâtir un avenir plus responsable et plus heureux.
Description du poste :
En tant que Key Account Manager pour les projets CEE BtoC, et plus particulièrement ceux liés aux Pompes à Chaleur (PAC), votre rôle sera de piloter l'ensemble de la chaîne de production dans le respect des exigences des fiches BAR-TH-171/172. Vous serez en charge de :
- Assurer la coordination avec les bureaux de contrôle pour garantir la conformité des installations aux normes réglementaires
- Gérer la relation avec le mandataire CEE, en veillant à la bonne transmission des données, au suivi des dossiers et au respect des procédures administratives
- Superviser le Service Après-Vente (SAV) afin de garantir un haut niveau de satisfaction client
- Assurer le suivi de la facturation en collaboration avec les équipes internes, en garantissant la rigueur et les délais de traitement
- Suivre la qualité d'exécution et les délais des projets, en mettant en place les actions correctives nécessaires en cas de dérive
Qualifications :
- Bac +4/5 en commerce, management de projet, énergie ou génie thermique
- Bonne connaissance du dispositif CEE et de ses contraintes administratives et réglementaires
- Compétences en gestion de la conformité, contrôle qualité, et procédures de certification
- Connaissance des outils de CRM, tableurs de suivi (Excel avancé), et plateformes de suivi CEE
- Compréhension des aspects techniques des PAC (dimensionnement, installation, performance énergétique)
- Excellente organisation et rigueur administrative
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais
- Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (bureaux de contrôle, mandataires, clients finaux



